Políticas de ventas
Política de devolución y reembolso por escrito
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Tenga en cuenta que los costos de devolución son su responsabilidad.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contacto@wearoldmoney.com .
Si se acepta su devolución, le enviaremos la información de devolución , así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en contacto@wearoldmoney.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en contact@wearoldmoney.com.
política de privacidad
Fecha de la última actualización: 11/06/23
El propósito de esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) es formalizar nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios del sitio web wearoldmoney.com (el “Sitio”) operado por RRD Wear.
La Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Venta del Sitio forman un todo contractual. Todos los términos en mayúscula no definidos en esta Política de Privacidad se definen en las Condiciones Generales de Venta disponibles aquí: [URL de Condiciones Generales].
Como parte de la prestación de nuestro Sitio, procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (“GDPR”) y bajo las condiciones que se establecen a continuación.
Por dato personal se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y procesamos datos personales en el contexto de proporcionar nuestros Servicios o comunicarnos sobre estos Servicios exclusivamente, en estricto cumplimiento del RGPD.
Solo recopilamos datos personales que sean adecuados, relevantes y limitados a lo necesario para los fines para los cuales se procesan. Por lo tanto, nunca se le solicitará que proporcione datos personales considerados “sensibles”, como su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.
Al registrarse en el Sitio, nos autoriza a procesar sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad. Si rechaza los términos de esta Política de Privacidad, absténgase de utilizar el Sitio y los Servicios.
¿En qué casos recogemos sus datos personales y qué datos se recogen?
Podemos recopilar y almacenar sus datos personales, en particular cuando usted:
Navegar por el sitio;
[Acciones en el Sitio o Servicios que resulten en la recopilación de datos personales. Ejemplos: creación de cuenta, pago en línea, etc.]
Contáctenos.
Utilizamos sus datos personales para permitir la implementación y gestión de los Servicios del sitio y responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales con el fin de operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada únicamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus expectativas.
Si decidió recibir correos electrónicos y mensajes nuestros al crear su Cuenta, recibirá mensajes electrónicos y alfanuméricos sobre nuestros productos y promociones. Luego utilizaremos los datos personales que usted proporcionó durante el registro. Puede darse de baja de estos correos en cualquier momento.
1.1 Navegación en el Sitio
Datos de conexión. Cada vez que se conecta a nuestro Sitio, recopilamos datos personales como, en particular, su dirección IP y la dirección MAC de su computadora, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que está utilizando.
Datos de navegación. También recopilamos información para identificar cómo accede al Sitio, qué páginas ve y durante cuánto tiempo. En este contexto, podemos recurrir al uso de Cookies como se especifica en el párrafo 6 siguiente.
[Si es necesario crear una cuenta]
1.2 Crear una cuenta
El acceso a algunos de nuestros Servicios requiere la creación previa de una Cuenta. De acuerdo con las Condiciones Generales, se le pedirá que proporcione una determinada cantidad de datos personales al crear su Cuenta, en particular su nombre y apellidos, su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.
[Si los servicios del sitio son de pago]
1.3 Pago
Algunos de los Servicios disponibles son de pago. Para ello, acepta que podamos utilizar proveedores de servicios externos que puedan recopilar datos personales para permitir el correcto funcionamiento de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago y, en su caso, la entrega de productos o servicios.
Para pagar tu compra deberás facilitar tus datos de facturación así como tus datos de pago, incluyendo tu número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad, código de seguridad y nombre del titular de la tarjeta en caso de pago con tarjeta bancaria.
También es posible que se le solicite que proporcione el nombre de su operador de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil y un número de teléfono móvil válido para que pueda proporcionar instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil.
Almacenamos detalles de sus pagos, así como detalles de las compras que realiza. Los detalles de la transacción se almacenan en nuestros sistemas o con el proveedor de servicios externo. Esta retención se lleva a cabo para fines internos, incluidos fines contables, de cumplimiento y legales, de conformidad con el párrafo 5 de esta Política de Privacidad.
[Si envía un boletín informativo]
1.4 Suscripción a nuestro Newsletter
Al crear su Cuenta, puede dar su consentimiento previo para recibir nuestros boletines informativos sobre noticias, nuevos productos, servicios y promociones, como parte de los Servicios.
También puede dar su consentimiento directamente para recibir nuestros boletines ingresando su dirección de correo electrónico en los lugares previstos para este fin en el Sitio.
En cualquier caso, tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir dichas newsletters en cualquier momento y de forma gratuita en las condiciones previstas en el apartado 6 de la Política de Privacidad.
1.5 Contactos
Para responder a las solicitudes que pueda realizar a nuestro Servicio de Atención al Cliente y confirmar información sobre usted, podemos utilizar su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar que sean distorsionados, dañados o provenientes de terceros no autorizados. autorizado a tener acceso a él. Garantizamos un nivel adecuado de seguridad, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.
Sin embargo, se especifica que ninguna medida de seguridad es infalible, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.
[Si es necesario crear una cuenta]
Además, es su responsabilidad garantizar la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No compartas esta información con nadie. Si comparte su computadora, recuerde cerrar sesión antes de abandonar un Servicio.
¿Cuándo compartimos sus datos personales?
1.5 Contactos
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¿Cómo protegemos sus datos personales?
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar que sean distorsionados, dañados o provenientes de terceros no autorizados. autorizado a tener acceso a él. Garantizamos un nivel adecuado de seguridad, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.
Sin embargo, se especifica que ninguna medida de seguridad es infalible, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.
[Si es necesario crear una cuenta]
Además, es su responsabilidad garantizar la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No compartas esta información con nadie. Si comparte su computadora, recuerde cerrar sesión antes de abandonar un Servicio.
¿Cuándo compartimos tus datos personales?
3.1 Compartir sus datos personales con empresas de terceros
Cuando navega por el Sitio, sus datos personales pueden transmitirse a proveedores de servicios externos. Estos terceros brindan un servicio en nuestro nombre y en nuestro nombre para permitir el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y otros Servicios.
[Si no se realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la UE]
No se realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.
[Si existen transferencias de datos personales a un país extracomunitario]
Los datos personales pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea (como China) con el fin de procesar pedidos.
De acuerdo con el RGPD, todas las transferencias de datos personales a un país ubicado fuera de la Unión Europea y/o que no ofrece un nivel de protección considerado suficiente por la Comisión Europea han sido objeto de acuerdos de flujo transfronterizo. cumplir con las cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea.
[Si hay transferencias a Estados Unidos]
Otras transferencias de datos personales a Estados Unidos se rigen por el ESCUDO DE PRIVACIDAD UE – EE.UU.: haga clic aquí para obtener más información.
Excepto en el caso en que un tercero le solicite que acepte una Política de Confidencialidad y sus propias condiciones de uso, las empresas de terceros que recibieron la comunicación de sus datos personales se han comprometido a procesar sus datos personales únicamente para la implementación de nuestros Servicios.
Nunca compartiremos, sin obtener su consentimiento previo, sus datos personales con terceras empresas para fines de marketing y/o comerciales.
3.2 Compartir con las autoridades
Podemos revelar sus datos personales a autoridades administrativas o judiciales cuando su revelación sea necesaria para la identificación, arresto o procesamiento de cualquier individuo que pueda dañar nuestros derechos, cualquier otro usuario o un tercero. Por último, es posible que estemos obligados legalmente a revelar sus datos personales y no podemos oponernos a ello en este caso.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales mientras dure su registro en el Sitio para garantizar su identificación cuando se conecte a su Cuenta y para permitir la prestación de los Servicios.
Por lo tanto, si se da de baja del Sitio, sus datos personales se borrarán y se conservarán únicamente en forma de archivo con el fin de establecer prueba de un derecho o contrato.
En cualquier caso, conservaremos tus datos personales durante un plazo no superior al necesario para los fines para los que son tratados de acuerdo con los usos establecidos en esta Política de Privacidad y en cumplimiento de las leyes y normativas.
Cookies: ¿cómo las utilizamos?
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales mientras dure su registro en el Sitio para garantizar su identificación cuando se conecte a su Cuenta y para permitir la prestación de los Servicios.
Por lo tanto, si se da de baja del Sitio, sus datos personales se borrarán y se conservarán únicamente en forma de archivo con el fin de establecer prueba de un derecho o contrato.
En cualquier caso, conservaremos tus datos personales durante un plazo no superior al necesario para los fines para los que son tratados de acuerdo con los usos establecidos en esta Política de Privacidad y en cumplimiento de las leyes y normativas.
Cookies: ¿cómo las utilizamos?
5.1 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que puede colocarse en un terminal al consultar un servicio en línea con un software de navegación. Un archivo cookie permite en particular a su emisor, durante su período de validez, reconocer el terminal en cuestión cada vez que este accede a contenidos digitales que contienen cookies del mismo emisor.
En cualquier caso, las cookies colocadas en su terminal de navegación con su consentimiento se destruyen 13 meses después de su instalación en su terminal.
5.2 ¿Para qué se utilizan las cookies emitidas en nuestro Sitio?
Las cookies que emitimos nos permiten:
Establecer estadísticas y volúmenes de asistencia y utilización de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, rutas), que nos permitan mejorar el interés y la ergonomía del Sitio y, en su caso, de nuestros productos y servicios;
Adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, dependiendo del hardware y software de visualización o lectura que tenga su terminal;
Para memorizar información relacionada con un formulario que haya completado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o con productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio de suscripción, contenido de una cesta de pedidos, etc.);
Para permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su Cuenta, utilizando identificadores o datos que nos haya proporcionado previamente e implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicite que inicie sesión nuevamente en un contenido o servicio. después de un cierto período de tiempo.
[Si hay una puerta de enlace para compartir en las redes sociales]
Cuando navega por el Sitio, se pueden generar cookies de redes sociales, en particular mediante botones para compartir que recopilan datos personales.
Durante su primera visita al Sitio, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace en el que se puede hacer clic le permite obtener más información sobre el propósito y el funcionamiento de las cookies y hace referencia a esta Política de Privacidad. Continuar navegando por otra página del sitio o seleccionar un elemento del Sitio (en particular: imagen, texto, enlace, etc.) significa que acepta la colocación de cookies específicas en su computadora.
5.3 ¿Cómo se pueden controlar las cookies utilizadas?
Podrás configurar en cualquier momento el software de tu navegador para que las cookies se guarden en tu terminal o, por el contrario, que sean rechazadas (bien de forma sistemática o según su emisor). También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies de vez en cuando, antes de que se pueda guardar una cookie en su terminal.
Tenga en cuenta: cualquier configuración puede modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies. Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el mal funcionamiento de nuestros servicios resultantes de la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted ha rechazado o eliminado. Este sería el caso si intentara acceder a nuestro contenido o servicios que requieren que se identifique. Este también sería el caso cuando nosotros (o nuestros proveedores de servicios) no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, su idioma y configuración de visualización o el país desde el que su terminal parece estar conectado. a la Internet.
5.4 ¿Cómo configurar su software de navegación?
Para la gestión de las cookies y sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Viene descrita en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias de cookies. A continuación encontrará información sobre los principales navegadores.
Internet Explorer/borde
En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego haga clic en Opciones de Internet.
En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración.
Haga clic en el botón Mostrar archivos.
Firefox
Vaya a la pestaña Herramientas del navegador y luego seleccione el menú Opciones
En la ventana que aparece, elija Privacidad y haga clic en Mostrar cookies
Safari
Acceda a Configuración a través del menú del navegador (Safari > Preferencias)
Haga clic en Privacidad.
Google Chrome
Acceda a Configuración mediante el botón a la derecha de la barra de URL o mediante el menú del navegador (Chrome > Preferencias).
Seleccione Configuración avanzada
Haga clic en Configuración de contenido y luego en Cookies.
Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL.
¿Cuales son tus derechos?
Ustedes son los únicos que nos han comunicado los datos que obran en nuestro poder a través del Sitio. Tienes derechos sobre tus datos personales. De acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y después de haber acreditado su identidad, tiene derecho a solicitarnos el acceso a los datos personales que le conciernen, su rectificación o supresión. .
Además, dentro de los límites marcados por la ley, también tienes derecho a oponerte al procesamiento, limitarlo, decidir el destino post mortem de tus datos, retirar tu consentimiento en cualquier momento y derecho a la portabilidad de tus datos personales. proporcionó.
Puede ponerse en contacto con nuestros Servicios para ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@wearoldmoney.com o en la siguiente dirección postal: 4 rue ETEX 75018 Paris, adjuntando a su solicitud una copia de un documento de identidad.
[Si envía un boletín informativo]
Además, puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico. También puedes darte de baja enviando un mensaje a la siguiente dirección: contact@wearoldmoney.com.
¿Podemos cambiar la Política de Privacidad?
Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Por ello se recomienda consultarlo periódicamente. Si realizamos cambios, los publicaremos en esta página y en los lugares que consideremos apropiados según el propósito y la importancia de los cambios realizados.
Su uso del Sitio después de cualquier cambio significa que acepta esos cambios. Si no está de acuerdo con ciertos cambios materiales a esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar el Sitio.
Condiciones de venta
Fecha de la última actualización: [30/10/23]
ARTÍCULO 1 — DISPOSICIONES GENERALES
Las Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones Generales de Venta”, o las “CGV”) son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el Sitio Web.
Los Términos y Condiciones Generales se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde pueden ser consultados directamente y también pueden ser comunicados mediante simple solicitud por cualquier medio.
Las Condiciones Generales de Venta son oponibles al cliente que reconoce, marcando una casilla o haciendo clic en el botón previsto al efecto, haberlas conocido y haberlas aceptado antes de realizar el pedido. La validación del pedido mediante su confirmación constituye la aceptación por parte del comprador de las Condiciones Generales vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción están garantizadas por el Operador.
ARTÍCULO 2 — DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es un sitio de venta de ropa en línea (en adelante, el “Producto(s)”) abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el “Cliente”).
Cada uno de los Productos presentados en el Sitio está sujeto a una descripción (establecida por el proveedor o accesible en el sitio del fabricante a través de un enlace en el Sitio) que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si se trata de un elemento esencial, aparecen en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente.
El Cliente sigue siendo responsable de las condiciones y consecuencias de su acceso al Sitio, en particular a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tarifas a proveedores de servicios técnicos, como proveedores de acceso a Internet, que siguen siendo responsabilidad del usuario. Además, el Cliente debe proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio.
El Cliente reconoce haber verificado que la configuración informática que utiliza es segura y funciona correctamente.
ARTÍCULO 3 — CREACIÓN DEL ÁREA DE CLIENTES
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente primero debe crear su área personal de cliente. Una vez creado, para acceder al mismo, el Cliente deberá identificarse mediante su nombre de usuario y contraseña secreta, personal y confidencial. Es responsabilidad del Cliente no comunicar su nombre de usuario y contraseña de acuerdo con lo dispuesto en el artículo DATOS PERSONALES de estas Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad con respecto a los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, que le permiten acceder a su área de cliente, reconociendo el Cliente que es el único responsable del acceso al Servicio a través de su nombre de usuario y contraseña, a menos que se demuestre fraude. . Cada Cliente se compromete además a informar al Operador sin demora en caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su identificador y/o contraseña.
Tras crear su área personal de cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su área de cliente.
El Cliente se compromete al registrarse a:
proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de la introducción del formulario de registro del servicio, y en particular a no utilizar nombres o direcciones falsos, o nombres o direcciones sin estar autorizado para ello.
mantener actualizados los datos registrales con el fin de garantizar permanentemente su carácter real, exacto y actualizado.
El Cliente se compromete además a no poner a disposición ni distribuir información ilícita u objetable (como información difamatoria o que constituya un robo de identidad) o incluso información dañina (como virus). De lo contrario, el Operador podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio a su exclusivo criterio.
ARTÍCULO 4 — PEDIDOS
El Operador se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias.
Si, a pesar de los mejores esfuerzos del Operador, un Producto no está disponible después del pedido del Cliente, el Operador informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre:
la entrega de un Producto de calidad y precio equivalente al inicialmente solicitado, o el reembolso del precio del Producto solicitado a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes al pago de las cantidades ya abonadas.
Se acuerda que, además del reembolso del precio del Producto no disponible, si el Cliente solicita esta opción, el Operador no será responsable de ninguna compensación por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.
Salvo mención contraria que figure en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Al realizar un pedido, el Cliente deberá seleccionar los Productos elegidos, añadirlos a su cesta, indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para posiblemente corregir el contenido de su cesta, antes de validarlo.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes antes de aceptarlas y confirmar las condiciones y posibles gastos de envío y desistimiento antes del pago de su pedido. La confirmación del pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales y forma el contrato.
Se enviará al Cliente una copia de estas Condiciones Generales aceptadas por el Cliente por correo electrónico en el momento de la confirmación de su Pedido para que éste pueda consultarlas.
La información contractual relativa al pedido (incluido, en particular, el número de pedido) será confirmada por correo electrónico a su debido tiempo y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive esta confirmación de pedido en un soporte fiable y duradero como prueba. Una factura digital se pone a disposición del Cliente en el área “mi cuenta”. El Operador también aconseja al Cliente que imprima y/o archive esta factura en un soporte fiable y duradero como prueba.
Cualquier correo electrónico enviado al Cliente como parte de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su área de cliente.
El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en el caso de que:
El Cliente no respeta las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;
El historial de pedidos del Cliente muestra que quedan importes pendientes de pedidos anteriores;
Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de un litigio actualmente en trámite;
El Cliente no respondió a una solicitud de confirmación de su pedido que le envió el Operador.
El Operador archiva los contratos de venta de Productos de acuerdo con la legislación aplicable. Al realizar una solicitud a la siguiente dirección contact@wearoldmoney.com, el Operador proporcionará al Cliente una copia del contrato sujeto a la solicitud.
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta al acuerdo del Operador.
La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido (en particular, el nombre y la dirección de entrega) es vinculante para el Cliente. Por lo tanto, el Operador no se hace responsable de ninguna manera en caso de que un error al realizar el pedido impida o retrase la entrega/entrega.
El Cliente declara que tiene plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes Condiciones Generales.
La inscripción está abierta a mayores de edad y a menores capaces siempre que intervengan bajo la supervisión del progenitor o tutor que tenga la patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de terceros salvo que esté válidamente autorizado para representarlos (persona jurídica por ejemplo). El registro es estrictamente personal de cada Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de las disposiciones del presente, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta de dicho Cliente sin previo aviso.
ARTÍCULO 5 — CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto solicitado.
En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de enviar el pedido, por todos los medios necesarios.
El Operador utiliza la solución de pago en línea Shopify, Paypal y tarjeta de crédito.
Los pedidos se pueden pagar utilizando uno de los siguientes métodos de pago:
[Si el pago con tarjeta de crédito está disponible]
Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador; Los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados durante el pago están protegidos mediante un proceso de cifrado SSL (Secure Socket Layer). De esta forma, estos datos de contacto no son accesibles a terceros.
El pedido del Cliente se registra y valida tras la aceptación del pago por parte del banco.
Se debitará de la cuenta del Cliente el importe correspondiente únicamente cuando (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el débito haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.
La imposibilidad de cargar las cantidades adeudadas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.
En particular, la tarjeta bancaria podrá ser rechazada si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.
[Si el pago por PayPal está disponible]
Pago mediante billetera electrónica (tipo PayPal). El Cliente ya tiene una cuenta en la billetera electrónica utilizada por el Operador. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido con total seguridad sin facilitar sus datos bancarios.
[Si el pago mediante cheque bancario está disponible]
Pago mediante cheque bancario. El Cliente puede pagar su pedido mediante cheque bancario si tiene una cuenta registrada en un banco establecido en Francia. Al realizar el pedido, el Operador comunicará al Cliente el pedido y la dirección para enviar su cheque. Los pedidos con cheque se procesan al recibirlos y después del cobro del cheque.
[Si está disponible el pago mediante transferencia bancaria]
Pago mediante transferencia bancaria. El Cliente podrá pagar su pedido mediante transferencia bancaria. Al realizar el pedido, el Operador comunicará los datos de la cuenta a la que realizar la transferencia, así como la referencia del pedido que se indicará en la orden de transferencia. Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la transferencia.
En su caso, el pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.
Como parte de los procedimientos de control, el Operador podrá tener que solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estas piezas no se utilizarán para ningún otro propósito que no sea éste.
ARTÍCULO 6 — PAGO DEL PRECIO
El precio de los Productos vigente en el momento del pedido se indica en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de entrega y transporte. En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período de publicidad de la promoción.
El precio se pagará en euros (€) exclusivamente. El precio se pagará en su totalidad después de la confirmación del pedido. Los precios ofrecidos incluyen descuentos y rebajas que el Operador pueda otorgar.
Si se aplican gastos de entrega o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de la validación del pedido por parte del Cliente. El importe total adeudado por el Cliente y sus detalles se indican en la página de confirmación del pedido.
ARTÍCULO 7 — FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre el Operador y el Cliente se forma cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del “doble clic”, es decir, después de seleccionar los Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y eventualmente corregir el contenido. de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, plazos y gastos de envío) antes de validarlo haciendo clic en “Valido mi envío”, luego reconoce aceptar estos Términos y Condiciones Generales antes de hacer clic en el botón “Pago”. , finalmente valida su pedido después de haber rellenado sus datos bancarios. El “doble clic” constituye una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye la aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.
El Operador garantiza el archivo de las comunicaciones, pedidos de compra y facturas en un soporte fiable y duradero para que constituya una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes.
El pedido podrá ser resuelto por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro soporte duradero en caso de:
entrega de un Producto que no se ajusta a las características declaradas del Producto;
entrega excediendo el plazo fijado en el formulario de pedido o, a falta de dicha fecha, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado al Operador, en los mismos términos y sin resultado, que realice entrega dentro de un plazo adicional razonable;
aumento de precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.
En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.
El pedido podrá ser resuelto por el Operador en caso de:
negativa del comprador a recibir la entrega;
impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.
ARTÍCULO 8 — RESERVA DE PROPIEDAD
El Operador sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos solicitados en el Sitio hasta que reciba el precio total, incluidos los costos de envío.
ARTÍCULO 9 — ENVÍO Y ENTREGA
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y a entregas en estas mismas zonas geográficas.
Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto.
El Operador le ofrece diferentes modalidades de entrega o entrega en función de la naturaleza del producto: de 6 a 12 días laborables y tramitación del pedido entre 3 y 5 días.
Los gastos de envío son los especificados al finalizar el pedido y se aceptan tras la validación del mismo.
El Operador se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la recepción del pedido.
Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio al realizar el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y envío del pedido así como el plazo indicado por el transportista.
El Operador se compromete a enviar los Productos en los plazos anunciados en cada ficha de Producto y a nivel de cesta, siempre que no se haya rechazado previamente el pago del pedido.
Sin embargo, si uno o más Productos no pueden entregarse dentro del plazo inicialmente anunciado, el Operador enviará un correo electrónico informando al Cliente de la nueva fecha de entrega.
Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Por tanto, le corresponde a él comprobar que esta dirección no contiene ningún error. El Operador no se hace responsable si la dirección proporcionada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando la entrega.
Al momento de la entrega, es posible que se le solicite que firme un recibo.
No se realizará ninguna entrega a un apartado de correos.
En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos entregados cumplen con su pedido y que el paquete está sellado y sin daños. Si no es así, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación sobre la cantidad o el estado del Producto si la reclamación no ha sido incluida en el albarán de entrega.
ARTÍCULO 10 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un Producto entregado no satisface completamente al Cliente, este último podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el artículo L.221-21 del Código del Consumidor y para ejercer este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes. del Código del Consumidor, se invita al Cliente a completar el formulario de desistimiento estándar haciendo clic en el siguiente enlace [Enlace al formulario de desistimiento].
El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de retiro del Cliente por correo electrónico.
En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador:
nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que estos datos de contacto estén disponibles y, por lo tanto, aparezcan en el formulario de desistimiento estándar). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, a menos que el artículo normalmente no pueda devolverse por correo, en cuyo caso el Operador recuperará el Producto a su cargo.
Se aplican las excepciones del artículo L.221-28 del Código del Consumidor e impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, en particular si el pedido consiste en un contrato:
para la prestación de servicios ejecutados íntegramente antes del final del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
el suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan producirse durante el período de desistimiento;
el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente;
suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta (30) días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;
trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste los solicite expresamente, dentro del límite de los repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega;
suministro de un diario, publicación periódica o revista, salvo contratos de suscripción a estas publicaciones;
concluido en subasta pública;
prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o período determinado;
para el suministro de contenidos digitales no prestados en soporte físico cuya ejecución haya comenzado previo acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El Producto devuelto deberá estar en su embalaje original, en perfecto estado, apto para su reventa, sin uso y con todos los accesorios posibles.
Además del Producto devuelto, el paquete de devolución también debe contener una carta que especifique los datos de contacto exactos y completos (apellido, nombre, dirección) del Cliente, así como el número de pedido y la factura de compra original.
El Operador reembolsará al Cliente el importe del Producto dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto y de todos los elementos que permitan al Cliente recibir el reembolso. Este reembolso podrá realizarse mediante el mismo medio de pago que el utilizado para el Cliente. Como tal, el Cliente que pagó su pedido en forma de créditos/vales regalo podrá ser reembolsado mediante créditos/vales regalo según los deseos del Operador.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de los procedimientos de desistimiento.
ARTÍCULO 11 — SERVICIO AL CLIENTE
El Cliente puede ponerse en contacto con el Operador por correo electrónico a contact@wearoldmoney.com indicando su nombre, número de teléfono, el asunto de su solicitud y el número del pedido en cuestión.
ARTÍCULO 12 — PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA PARA UTILIZAR EL SITIO
[Si los Usuarios no pueden publicar contenido en el Sitio]
El Operador es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos. , la estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o informaciones (en adelante, los “Elementos”) que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relacionados, en particular, con la propiedad intelectual.
En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra forma, total o parcialmente. . , de forma gratuita o remunerada, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa expresa y por escrito del Operador caso por caso. base, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.
[Si los Usuarios pueden publicar contenido en el Sitio]
El Operador es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos. , la estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o informaciones (en adelante, los “Elementos”) que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relacionados, en particular, con la propiedad intelectual.
En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra forma, total o parcialmente. . , de forma gratuita o remunerada, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa expresa y por escrito del Operador caso por caso. base, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.
Además, se especifica que el Operador no es el propietario del contenido publicado en línea por los Clientes, por lo que estos últimos siguen siendo plenamente responsables y garantizan a la Compañía contra cualquier recurso al respecto. Los Clientes otorgan al Operador una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para el uso del contenido de propiedad intelectual que publican en el Sitio, durante toda la duración de la protección de este contenido.
El Operador se reserva el derecho de emprender acciones legales contra las personas que hayan incumplido las prohibiciones contenidas en este artículo.
ARTÍCULO 13 — RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
[Si los Usuarios no pueden publicar contenido en el Sitio]
El Operador no se hace responsable del incumplimiento del contrato debido al Cliente o debido a un evento calificado como fuerza mayor por los tribunales competentes o incluso el acto imprevisible e insuperable de cualquier tercero en el presente.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionarán sin interrupción o error de operación. En particular, su uso podrá verse interrumpido temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar su contenido y/o su presentación.
El Operador no se hace responsable de cualquier uso que los Clientes hagan del Sitio y de sus servicios en violación de estas Condiciones Generales y de cualquier daño directo o indirecto que este uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no se hace responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros. En el caso de que uno de sus Clientes considere al Operador responsable de tal comportamiento, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra, así como a reembolsar al Explotador todos los costos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos por su defensa.
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes. del Código del Consumidor (en particular L. 217-4 a L. 217 -14 del Código del Consumidor), y la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Cuando actúes en el marco de la garantía legal de conformidad:
usted se beneficia de un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar:
podrá elegir entre reparar o sustituir el artículo, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumo;
Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los mismos (excepto bienes de segunda mano).
Puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código del Consumidor, el artículo 1641, 1644 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, vigente en la fecha de estas Condiciones Generales de Venta:
Arte. L.217—4 del Código del Consumidor:
“El vendedor entrega la cosa conforme al contrato y responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Arte. L.217-5 del Código del Consumidor:
“La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso:
— si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
— si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Arte. L.217—7 del Código del Consumidor:
“Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de veinticuatro meses desde la entrega de la mercancía se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la supuesta falta de conformidad. »
Arte. L.217—9 del Código del Consumidor:
“En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección resulta en un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador”.
Arte. L.217—12 del Código del Consumidor:
“La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »
Arte. 1641 del Código Civil:
“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan ese uso hasta tal punto que el comprador no la hubiera adquirido, o la hubiera sólo le habrían dado un precio más bajo si los hubiera conocido. »
Arte. 1644 del Código Civil:
“En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar su precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte de su precio. »
Arte. 1648 párrafo 1 del Código Civil:
“La acción resultante de defectos redhibitorios deberá interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »
Tenga en cuenta que la búsqueda de soluciones amistosas previas a posibles acciones legales no interrumpe los plazos de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.
[Si los Usuarios pueden publicar contenido en el Sitio]
El Operador no se hace responsable del incumplimiento del contrato debido al Cliente o debido a un evento calificado como fuerza mayor por los tribunales competentes o incluso el acto imprevisible e insuperable de cualquier tercero en el presente.
El Operador no se hace responsable de la información importada, almacenada y/o publicada en el Sitio por los Clientes. El Operador no se hace responsable de ninguna información publicada por un Cliente en el Sitio ni de ningún daño directo o indirecto que este uso pueda causar a un tercero, siendo el Cliente en el origen de la publicación el único responsable de ello. título.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionarán sin interrupción o error de operación. En particular, su uso podrá verse interrumpido temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar su contenido y/o su presentación.
El Operador no se hace responsable de cualquier uso que los Clientes hagan del Sitio y de sus servicios en violación de estas Condiciones Generales y de cualquier daño directo o indirecto que este uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no se hace responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros. En el caso de que uno de sus Clientes considere al Operador responsable de tal comportamiento, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra, así como a reembolsar al Explotador todos los costos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos por su defensa.
El Cliente es el único responsable de todo el contenido que pone en línea en el Sitio, sobre el cual declara expresamente que tiene todos los derechos y, como tal, garantiza al Operador que no pone ningún contenido en línea. contenidos que violen los derechos de terceros, en particular la propiedad intelectual, o que constituyan un ataque a las personas (en particular, difamación, injurias, injurias, etc.), el respeto a la vida privada, un ataque al orden público y a las buenas costumbres (en particular, apología de crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, etc.). En caso de violación de las leyes vigentes, de las buenas costumbres o de estas Condiciones Generales, el Operador podrá excluir automáticamente a los Clientes culpables de tales violaciones y eliminar información y referencias a este contenido polémico. El Operador está calificado como anfitrión con respecto al contenido publicado en línea por terceros. Como tal, se recuerda que el Operador no tiene ninguna obligación general de controlar el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. En caso de que se busque la responsabilidad del Operador debido al contenido publicado en línea por el Cliente, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra, así como a reembolsar al Operador todos los costos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos. para su defensa.
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes. del Código del Consumidor (en particular L. 217-4 a L. 217 -14 del Código del Consumidor), y la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Cuando actúes en el marco de la garantía legal de conformidad:
usted se beneficia de un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar:
podrá elegir entre reparar o sustituir el artículo, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumo;
Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los mismos (excepto bienes de segunda mano).
Puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código del Consumidor, el artículo 1641, 1644 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, vigente en la fecha de estas Condiciones Generales:
Arte. L.217—4 del Código del Consumidor:
“El vendedor entrega la cosa conforme al contrato y responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Arte. L.217-5 del Código del Consumidor:
“La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso:
— si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
— si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »
Arte. L.217—7 del Código del Consumidor:
“Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de veinticuatro meses desde la entrega de la mercancía se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la supuesta falta de conformidad. »
Arte. L.217—9 del Código del Consumidor:
“En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección resulta en un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador”.
Arte. L.217—12 del Código del Consumidor:
“La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »
Arte. 1641 del Código Civil:
“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan ese uso hasta tal punto que el comprador no la hubiera adquirido, o la hubiera sólo le habrían dado un precio más bajo si los hubiera conocido. »
Arte. 1644 del Código Civil:
“En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar su precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte de su precio. »
Arte. 1648 párrafo 1 del Código Civil:
“La acción resultante de defectos redhibitorios deberá interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »
Tenga en cuenta que la búsqueda de soluciones amistosas previas a posibles acciones legales no interrumpe los plazos de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.
[Si se concede una garantía comercial]
ARTÍCULO 14 — GARANTÍA COMERCIAL
La garantía comercial (compromiso contractual del Operador, además de sus obligaciones legales relativas a la garantía de conformidad de los Productos) es objeto de un contrato escrito de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 217-15 y siguientes. del Código de Comercio, cuya copia se entrega al Cliente.
[Si la empresa dispone de servicio postventa]
ARTÍCULO 15 — SERVICIO POSVENTA
Los servicios posventa prestados por el Operador y no cubiertos por la garantía comercial son objeto de un contrato, cuya copia se entrega al Cliente.
Las reclamaciones realizadas en garantía deberán dirigirse al servicio postventa utilizando los siguientes datos de contacto:
dirección de correo electrónico: contact@wearoldmoney.com
dirección postal: 4 rue ETEX 75018, París
Número de teléfono: +1 818 208 4698
Los productos cubiertos por las garantías deberán devolverse nuevos, completos y en su estado y embalaje original tras la recepción y confirmación de la reclamación por parte del servicio postventa.
El Cliente no será reembolsado por los costos postales de devolución a más tardar treinta (30) días después de la recepción del producto por parte del Operador.
ARTÍCULO 16 — DATOS PERSONALES
Para obtener más información sobre el uso de datos personales por parte del Operador, lea atentamente la Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”). Puede consultar esta Política de Privacidad en cualquier momento en el Sitio.
ARTÍCULO 17 — ENLACES DE HIPERTEXTO
Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden hacer referencia a sitios de terceros no publicados por el Operador. Se proporcionan únicamente para comodidad del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y luego aceptará utilizar sitios de terceros bajo su propia responsabilidad o, en su caso, de acuerdo con las condiciones que los rigen.
El Cliente reconoce que el Operador no controla ni contribuye de ninguna manera al desarrollo de las condiciones de uso y/o el contenido que se aplica o aparece en estos sitios de terceros.
En consecuencia, el Operador no se hace responsable de ningún modo debido a estos enlaces de hipertexto.
Además, el Cliente reconoce que el Operador no puede respaldar, garantizar o hacerse cargo total o parcialmente de las condiciones de uso y/o del contenido de estos sitios de terceros.
El Sitio también puede contener enlaces de hipertexto promocionales y/o pancartas publicitarias que hacen referencia a sitios de terceros no publicados por el Operador.
El Operador invita al Cliente a notificarle cualquier enlace de hipertexto presente en el Sitio que permita el acceso a un sitio de terceros que ofrezca contenidos contrarios a las leyes y/o a las buenas costumbres.
El Cliente no podrá utilizar ni insertar un hipervínculo que apunte al sitio sin el consentimiento previo por escrito del Operador, caso por caso.
ARTÍCULO 18 — REFERENCIAS
El Cliente autoriza al Operador a mencionar el nombre del Cliente y su logotipo como referencia en sus medios de comunicación (folleto, sitio web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, nota de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.).
ARTÍCULO 19 — DISPOSICIÓN GENERAL
ACUERDO COMPLETO DE LAS PARTES
Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que rige la relación entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Compañía y del Operador relacionados con su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas en aplicación de una ley, un reglamento o tras decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no aproveche un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia por su parte a aprovechar tal incumplimiento en el futuro.
CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios allí disponibles, y/o dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.
Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como estas Condiciones Generales. Por lo tanto, el Cliente debe consultar estas Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio.
El Cliente reconoce que el Operador no puede ser considerado responsable de ninguna manera ante él o cualquier tercero como resultado de estas modificaciones, suspensiones o cesiones.
El Operador aconseja al Cliente guardar y/o imprimir estas Condiciones Generales para su almacenamiento seguro y a largo plazo, y así poder invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.
RECLAMACIÓN — MEDIACIÓN
En caso de disputa, primero debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa a los siguientes datos de contacto: contact@wearoldmoney.com
En caso de fracaso de la solicitud de queja al servicio de atención al cliente o en ausencia de respuesta de este servicio dentro de los diez (10) días, el Cliente podrá presentar la disputa relacionada con la orden de compra o estos Términos y Condiciones Generales oponiéndose al Operador. al mediador.
El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, acercar a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa. Las partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación así como, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
También se informa al cliente que puede utilizar la plataforma Online Dispute Resolution (RLL).
DERECHO APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican de conformidad con la ley francesa.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber leído las Condiciones Generales y aceptarlas, por lo que queda obligado contractualmente por los términos de estas Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, cuya copia fechada a la fecha puede ser entregada al Cliente previa solicitud, por lo que se especifica que cualquier modificación de las Condiciones Generales que realice el Operador No se aplicará a ningún pedido realizado anteriormente, salvo acuerdo expreso por parte del Cliente en el origen de un determinado pedido.
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